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Les retours de produits sont simples et sans stress chez Targus


En quelques étapes seulement, vous pouvez effectuer un retour pour votre commande Targus.

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FAQ sur le retour de votre achat Targus

Retour sous 30 jours

Targus souhaite que vous soyez satisfait de chaque article que vous achetez. C'est pourquoi nous offrons un délai de retour de 30 jours (à compter de la date d'expédition) pour toutes les commandes passées sur us.Targus.com. Voir les détails ci-dessous.

Réclamations au titre de la garantie

Pour toute demande de garantie, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle directement. N'oubliez pas de consulter notre politique de garantie avant de soumettre votre demande.

Retour sous 30 jours

Targus souhaite que vous soyez satisfait de chaque article que vous achetez.
C'est pourquoi nous offrons un délai de retour de 30 jours (à compter de la date d'expédition) pour toutes les commandes passées sur ca.targus.com. Voir les détails ci-dessous.


Réclamations au titre de la garantie

Pour toute demande de garantie, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle directement. N'oubliez pas de consulter notre politique de garantie avant de soumettre votre demande.


Politique de retour FAQ

Comment fonctionne la procédure de retour ?


              1. 1. Connectez-vous à votre compte ou consultez votre commande à l'aide du numéro de commande et de l'adresse électronique utilisés pour passer la commande.
                2. Sélectionnez le(s) article(s) que vous souhaitez retourner et confirmez votre demande de retour.
                3. Une fois votre demande de retour soumise, notre équipe examinera votre demande et pourra vous demander des informations supplémentaires, telles que votre confirmation de commande, les détails de l'expédition ou des photos du produit.
                4. Si notre équipe approuve votre demande de retour, vous recevrez un courrier électronique contenant les instructions de retour. Suivez les instructions et renvoyez le(s) article(s) à l'adresse indiquée.
                5. Si le(s) article(s) est(sont) reçu(s) et considéré(s) comme neuf et non utilisé(s), un remboursement sera effectué et confirmé par e-mail.

Quand recevrai-je mon remboursement ?


Une fois que nous avons reçu le(s) article(s) retourné(s), veuillez prévoir un délai de 10 à 14 jours ouvrables pour le traitement de votre remboursement.

N'oubliez pas que les articles doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine pour pouvoir bénéficier d'un remboursement complet.

Puis-je retourner un article acheté sur l'un des sites Web régionaux de Targus (c.-à-d. uk.targus.com) ?


Nous ne sommes pas en mesure de traiter les retours pour nos autres sites Web régionaux.

Pour demander un retour, veuillez visiter le site Web régional de Targus à partir duquel vous avez initialement passé la commande. Les politiques de retour peuvent varier d'une région à l'autre.

Puis-je retourner un produit acheté sur un autre site web ou auprès d'un autre détaillant ?


Targus n'accepte que les retours d'articles achetés directement sur us.Targus.com.

Si vous avez acheté un produit Targus sur un autre site Web ou auprès d'un autre détaillant, veuillez le contacter directement et suivre ses politiques de retour. Les politiques de retour varient d'un détaillant à l'autre.

J'ai reçu un article en cadeau. Comment puis-je le retourner ?


Les articles commandés sur us.Targus.com ne peuvent être renvoyés qu'avec la confirmation de commande originale et l'accès à l'e-mail utilisé pour passer la commande.

Puis-je retourner mon chèque-cadeau ?


Les chèques-cadeaux sont des articles de vente finale et ne peuvent être retournés.

Comment fonctionne la procédure de retour ?


1. Connectez-vous à votre compte ou consultez votre commande à l'aide du numéro de commande et de l'adresse électronique utilisés pour passer la commande.
2. Sélectionnez le(s) article(s) que vous souhaitez retourner et confirmez votre demande de retour.
3. Une fois votre demande de retour soumise, notre équipe l'examinera et pourra vous demander des informations supplémentaires, telles que la confirmation de votre commande, les détails de l'expédition ou des photos du produit.
4. Si notre équipe approuve votre demande de retour, vous recevrez un courrier électronique contenant les instructions de retour. Suivez les instructions et renvoyez le(s) article(s) à l'endroit désigné.
5. Si le(s) article(s) est (sont) reçu(s) et considéré(s) comme neuf et inutilisé(s), un remboursement sera effectué et confirmé par e-mail.

Quand recevrai-je mon remboursement ?


Une fois que nous avons reçu le(s) article(s) retourné(s), veuillez prévoir un délai de 10 à 14 jours ouvrables pour le traitement de votre remboursement.

N'oubliez pas que les articles doivent être neufs, non utilisés et dans leur emballage d'origine pour pouvoir bénéficier d'un remboursement intégral.

Puis-je retourner un article acheté sur l'un des sites Web régionaux de Targus (c.-à-d. us.targus.com) ?


Nous ne sommes pas en mesure de traiter les retours pour nos autres sites régionaux.

Pour demander un retour, veuillez visiter le site Web régional de Targus à partir duquel vous avez initialement passé la commande. Les politiques de retour peuvent varier d'une région à l'autre.

Puis-je retourner un produit acheté sur un autre site web ou auprès d'un autre détaillant ?


Targus n'accepte que les retours d'articles achetés directement sur ca.targus.com.

Si vous avez acheté un produit Targus sur un autre site Web ou auprès d'un autre détaillant, veuillez le contacter directement et suivre ses politiques de retour. Les politiques de retour varient d'un détaillant à l'autre.

J'ai reçu un article en cadeau. Comment puis-je le retourner ?


Les articles commandés sur ca.targus.com ne peuvent être retournés qu'avec la confirmation de commande originale et l'accès à l'e-mail utilisé pour passer la commande.

Puis-je retourner mon chèque-cadeau ?


Les chèques-cadeaux sont des articles de vente finale et ne peuvent être retournés.


Informations complémentaires sur les retours

 

Fenêtre de retour

Les articles commandés sur us.Targus.com peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la date d'expédition initiale. Toutes les demandes de retour doivent être soumises et approuvées dans ce délai de 30 jours.

Rejet et approbation de la demande de retour

Après avoir soumis votre demande de retour, notre équipe l'examinera et pourra vous demander des informations supplémentaires telles que des photos du produit, des reçus et des étiquettes d'expédition. Bien que la plupart des demandes de retour soient approuvées, Targus se réserve le droit de rejeter les demandes de retour à sa discrétion. Les motifs de rejet les plus courants incluent, sans s'y limiter, une documentation insuffisante pour vérifier la commande, l'utilisation du produit ou des tentatives de retour d'articles en vente finale.

Retours non autorisés

Les retours reçus sans autorisation peuvent être renvoyés à l'expéditeur ou, à la discrétion de Targus, des frais de restockage de 20 % seront déduits du remboursement.

État de l'article

Les articles doivent être retournés à l'état neuf, sans avoir été utilisés et dans leur emballage d'origine pour pouvoir être remboursés intégralement. En outre, les écrans de confidentialité et les protections d'écran doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine et non ouvert pour pouvoir être remboursés. Targus peut procéder à des remboursements partiels à sa discrétion.

Frais d'expédition

Tous les frais d'expédition associés à votre commande initiale sur us.Targus.com ne sont pas remboursables.

Si votre commande initiale bénéficiait d'une livraison gratuite, le coût réel de la livraison sera déduit de tout remboursement. En outre, les frais de retour sont à la charge du client et ne seront pas remboursés ou couverts par Targus, sauf indication contraire d'un représentant autorisé de Targus.

Targus conserve toute latitude pour renoncer ou facturer les frais d'expédition de retour et/ou rembourser les frais d'expédition associés à la commande initiale et peut ajuster le montant de tout remboursement en conséquence. Targus n'est pas responsable des retours perdus ou non livrés.

 

Fenêtre de retour

Les articles commandés sur ca.targus.com peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la date d'expédition initiale.
Toutes les demandes de retour doivent être soumises et approuvées dans ce délai de 30 jours.

Rejet et approbation de la demande de retour

Après avoir soumis votre demande de retour, notre équipe l'examinera et pourra vous demander des informations supplémentaires telles que des photos du produit, des reçus et des étiquettes d'expédition.
Bien que la plupart des demandes de retour soient approuvées, Targus se réserve le droit de rejeter les demandes de retour à sa discrétion.
Les motifs de rejet les plus courants incluent, sans s'y limiter, une documentation insuffisante pour vérifier la commande, l'utilisation du produit ou des tentatives de retour d'articles en vente finale.

Retours non autorisés

Les retours reçus sans autorisation peuvent être renvoyés à l'expéditeur ou, à la discrétion de Targus, des frais de restockage de 20 % seront déduits du remboursement.

État de l'article

Les articles doivent être retournés à l'état neuf, sans avoir été utilisés et dans leur emballage d'origine pour pouvoir être remboursés intégralement. En outre, les écrans de confidentialité et les protections d'écran doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine et non ouvert pour pouvoir être remboursés. Targus peut procéder à des remboursements partiels à sa discrétion.

Frais d'expédition

Tous les frais d'expédition associés à votre commande initiale sur ca.targus.com ne sont pas remboursables.

Si votre commande initiale bénéficiait d'une livraison gratuite, le coût réel de la livraison sera déduit de tout remboursement. En outre, les frais de retour sont à la charge du client et ne seront pas remboursés ou couverts par Targus, sauf indication contraire d'un représentant autorisé de Targus.

Targus conserve toute latitude pour renoncer ou facturer les frais d'expédition de retour et/ou rembourser les frais d'expédition associés à la commande initiale et peut ajuster le montant de tout remboursement en conséquence. Targus n'est pas responsable des retours perdus ou non livrés.

Information sur le remboursement

Remboursements

Tous les remboursements seront effectués sur la base du mode de paiement original. Les articles achetés en promotion (livraison gratuite, réduction pour les étudiants, etc.) ne pourront être remboursés qu'à hauteur du prix d'achat payé au moment de la commande. Tous les frais applicables seront déduits du montant final du remboursement.

Articles en vente finale

Tous les articles désignés comme "Final Sale" ou autres termes similaires sur us.Targus.com ne peuvent pas être retournés pour remboursement, crédit ou échange.

Articles gratuits avec achat

Si votre commande us.Targus.com incluait un article gratuit ou un cadeau avec votre achat, cet article doit être inclus dans le retour. Si l'article gratuit n'est pas inclus dans le retour ou s'il est retourné endommagé, Targus peut déduire la valeur au détail de l'article gratuit de tout remboursement potentiel.

Remboursements

Tous les remboursements seront effectués sur la base du mode de paiement original. Les articles achetés en promotion (livraison gratuite, réduction pour les étudiants, etc.) ne pourront être remboursés qu'à hauteur du prix d'achat payé au moment de la commande. Tous les frais applicables seront déduits du montant final du remboursement.

Articles en vente finale

Tous les articles désignés comme " Vente finale " ou autres termes similaires sur ca.targus.com ne peuvent être retournés pour remboursement, crédit ou échange.

Articles gratuits avec achat

Si votre commande ca.targus.com comprenait un article gratuit ou un cadeau avec votre achat, cet article doit être inclus dans le retour. Si l'article gratuit n'est pas inclus dans le retour ou s'il est retourné endommagé, Targus peut déduire la valeur au détail de l'article gratuit de tout remboursement potentiel.


*Cette politique de retour s'applique uniquement aux commandes passées sur us.targus.com.
Targus se réserve le droit de modifier cette politique de retour à tout moment et sans préavis.